Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 66ev

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu thay đổi ra sao.

Mã hóa SSL toàn diệnDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua chat và emailÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
66ev Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 66ev
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng 48 giờ làm việc, qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tài khoản phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu dữ liệu trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ họ tên đăng ký và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong 48 giờ làm việc.
Truy cập trên điện thoại Bạn có thể gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trên điện thoại qua mục Hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Không cần chuyển sang thiết bị khác — toàn bộ quy trình hoạt động trên di động.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu

Dưới đây là những điểm cụ thể trong cách 66ev vận hành để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký cho đến mỗi lần nạp tiền qua ví nội địa hay giao dịch chuyển khoản.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần trên máy chủ của chúng tôi.

Quản lý cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp nhận, và bạn có thể thu hồi lựa chọn này bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức xác minh tài khoản bạn chọn. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán riêng của từng đơn vị. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản, nêu rõ tên đăng ký. Chúng tôi gửi lại bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc, áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 48 giờ làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.